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《导游业务》期末考试试卷附答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.全程陪同导游人员的主要职责是（）。

A.负责当地游览讲解

B.监督旅游接待计划实施，协调各站关系

C.负责游客购物安排

D.办理出入境手续

答案：B

解析：全陪由组团社派出，负责实施接待计划、协调各站关系并监督服务质量；地陪负责当地游览讲解，领队负责办理出入境手续。

2.地陪在接团前最重要的准备工作是（）。

A.熟悉接待计划

B.准备个人物品

C.领取导游证

D.熟悉游览景点

答案：A

解析：熟悉接待计划是地陪开展服务的前提，只有熟悉计划才能落实车辆、住宿、用餐等各项安排。

3.导游服务集体中，代表旅游目的地接待旅行社的是（）。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.景区讲解员

答案：B

解析：地陪由接待社委派，代表目的地接待社执行接待计划；全陪代表组团社；领队代表组团社或游客。

4.导游人员在讲解中使用“请看，这就是被誉为‘天下第一奇山’的黄山”属于（）。

A.突出重点法

B.触景生情法

C.虚实结合法

D.制造悬念法

答案：A

解析：突出“天下第一奇山”这一核心特征属于突出重点法，旨在给游客留下鲜明印象。

5.游客提出换餐要求，一般情况下地陪应当（）。

A.直接拒绝

B.尽量满足，但需说明费用自理

C.要求领队决定

D.报告旅行社后拒绝

答案