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公关部品牌宣传效果绩效衡量表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

品牌知名度（25%）

媒体报道量

根据报道的媒体级别和影响力进行评分，包括国家级媒体、行业媒体等，报道量越高得分越高。

5

上级主管

主管的感受/记录

品牌知名度（25%）

社交媒体互动量

根据社交媒体平台（如微博、微信等）的点赞、转发、评论等互动量进行评分，互动量越高得分越高。

5

上级主管

主管的感受/记录

品牌知名度（25%）

媒体曝光度

根据媒体报道的阅读量、观看量等数据进行评分，曝光度越高得分越高。

5

上级主管

主管的感受/记录

品牌知名度（25%）

品牌搜索指数

根据搜索引擎关键词搜索指数进行评分，指数越高得分越高。

5

上级主管

主管的感受/记录

品牌知名度（25%）

品牌口碑

根据消费者评价、网络口碑等数据进行评分，正面口碑占比越高得分越高。

5

上级主管

主管的感受/记录

品牌美誉度（20%）

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。

4

上级主管

主管的感受/记录

品牌美誉度（20%）

员工满意度

根据员工满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。

4

上级主管

主管的感受/记录

品牌美誉度（20%）

合作伙伴评价

根据合作伙伴的反馈进行评分，评价良好率越高得分越高。

4

上级主管

主管的感受/记录

品牌美誉度（20%）

行业口碑

根据