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2026年消费者权益保护日主题活动策划

一、活动背景与意义

（一）当前消费环境的新趋势与维权痛点

随着数字经济的快速发展，消费场景不断延伸，直播带货、预制菜消费、新能源汽车售后、数字会员订阅等新兴消费模式已成为大众生活的重要组成部分，但也催生了一系列新的维权难题。比如直播带货中的虚假宣传、货不对板问题，预制菜的食材来源不透明与食品安全隐患，老年群体面临的保健品诈骗与智能设备使用陷阱，以及年轻人遭遇的游戏充值退费难、数字会员自动续费纠纷等。同时，传统消费领域的问题依然存在，如线下商家的霸王条款、家电售后推诿扯皮等，这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也在一定程度上影响了大众的消费信心，制约了本地消费市场的健康发展。

（二）消保日活动的核心价值

每年的消费者权益保护日，是凝聚社会力量、强化消费维权意识的重要契机。本次活动旨在打破传统宣传的单一模式，通过“线上+线下”“科普+实践”“监管+服务”的多元方式，既解决消费者的实际维权诉求，又普及适应新消费场景的维权知识，同时推动商家树立诚信经营理念，构建“政府监管、企业自律、消费者参与”的良性消费生态，为本地消费市场的高质量发展注入动力。

二、活动主题与目标

（一）活动主题阐释

本次活动确定主题为“新消费·新权益·新守护”。其中，“新消费”聚焦当下直播电商、预制菜、新能源消费等新兴场景，回应消费市场的变化；“新权益”强调适应新场景的权益内容，