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2026 九龙坡KYC客户关系维护课程测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-10-22 发布于浙江
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2026 九龙坡KYC客户关系维护课程测试卷及答案.docx

    2026九龙坡KYC客户关系维护课程测试卷及答案

    学习检测

    1、客户关系维护中电话接触开发的步骤依次为（）。

    1)、建立电访的客户名单2)、进行客户电访

    3)、分类客户4)、记录整理，业绩总结[单选题]*

    A、3）1）2）4）(正确答案)

    B、1）2）3）4）

    C、2）3）1）4）

    D、2）3）4）1）

    2、客户营销的关键因素有（）。[单选题]*

    A、建立信任、激发需求(正确答案)

    B、扩客维护

    C、获客活客

    D、拓户提质

    3、KYC的获取方式与黄金时间（）。

    1）电话联系2）面访客户3）配置建议4）定期跟进[单选题]*

    A、3）1）2）4）

    B、1）2）3

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