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老旧小区改造工程居民沟通实施方案.docx

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    老旧小区改造工程居民沟通实施方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、编制目标 3

    二、工作原则 5

    三、项目基本情况 8

    四、居民特征分析 10

    五、沟通需求分析 13

    六、沟通工作安排 16

    七、组织架构设置 19

    八、岗位职责分工 22

    九、沟通对象分类 24

    十、沟通渠道设计 26

    十一、信息发布管理 30

    十二、入户走访安排 33

    十三、意见征集机制 34

    十四、诉求受理流程 36

    十五、争议协调机制 39

    十六、重点事项沟通 41

    十七、施工影响告知 44

    十八、特殊群体关怀 45

    十九、

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