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商丘市康养行业职业技能竞赛保健按摩师

理论题库（含答案）

单项选择题（300题）

（一）职业道德5%

1.保健按摩师在工作中，对于顾客倾诉的个人健康私事应当（）。

A、和店内其他技师闲谈分享?????B、严守秘密，不随意向外泄露

C、主动追问更多隐私细节??????D、录音保存用作宣传案例

正确答案：B

2.保健按摩师在行业竞争中，符合职业道德要求的是（）。

A、捏造谣言诋毁同行门店??????B、依靠自身技术与服务赢得顾客

C、恶意抢夺同事客户资源???????D、盗用同行的宣传图文资料

正确答案：B

3.保健按摩师不允许开展的工作内容是（）。

A、规范保健按摩操作??????B、诊断疾病、开具治疗药方

C、告知顾客保健相关禁忌??????D、耐心解答顾客咨询问题

正确答案：B

4.保健按摩师爱岗敬业的主要体现是（）。

A、刻苦钻研手法，学习保健知识????B、经常迟到、无故缺勤

C、服务敷衍潦草，快速完成项目????D、拒绝参加专业技能培训

正确答案：A

5.顾客提出超出保健按摩服务范围的不合理要求，保健按摩师应（）。

A、直接答应满足顾客需求??????B、礼貌拒绝，坚守职业底线

C、根据消费金额决定是否同意?????D、私下提供违规服务

正确答案：B

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