优化人社服务 促进老年群体数字包容.pptx

content目录01政策背景与战略意义02核心目标与指导思想03高频服务事项梳理与优化方向04传统服务兜底保障措施05智能化服务适老化升级06能力建设与社会协同支持07长效机制建设与未来展望

政策背景与战略意义01

我国步入中度老龄化社会，数字鸿沟问题日益凸显老龄化现状我国自2021年进入中度老龄化社会，60岁及以上人口占比持续上升，老龄人口规模庞大且增速加快，养老服务和社会保障面临巨大压力。数字鸿沟显许多老年人因不熟悉智能设备，在办理社保、就医、出行等事务时遭遇困难，数字化服务普及反而加剧了其社会参与的障碍。技术排斥感复杂的操作界面和缺乏针对性设计使老年人对智能技术产生畏惧与排斥，部分群体