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2026年其他知识竞赛-轴承知识历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在轻易达小程序2.0中，以下关于客户分组的描述正确的是？

A.一个客户只能属于一个分组

B.客户分组与标签无法联动使用

C.客户可以属于多个分组和标签

D.分组只能手动创建，无法自动更新

2、轻易达小程序2.0营销系统的数据报表功能不支持以下哪项统计？

A.客户增长趋势统计

B.消息发送成功率统计

C.员工聊天记录内容统计

D.营销活动效果统计

3、在轻易达小程序2.0中，关于渠道活码的使用，以下描述正确的是？

A.一个活码只能绑定一个客服

B.渠道活码可以绑定多个客服并自动轮询分配

C.渠道活码无法区分不同来源的客户

D.渠道活码只能用于微信群，不能用于个人微信

4、轻易达小程序2.0营销系统的任务中心主要用于？

A.自动完成所有客户跟进工作

B.设置客户跟进提醒和任务管理

C.限制客户的消息接收权限

D.自动生成营销话术

5、在轻易达小程序2.0中，如何实现对新客户的首次触达自动化？

A.需手动为每个新客户发送消息

B.配置新客欢迎语和首次触达自动化规则

C.无法实现自动化触达

D.只能通过短信发送欢迎信息

6、轻易达小程序2.0营销系统的客户跟进记录功能不支持以下哪项操作？

A.手动添加跟进记录

B.自动同步聊天记录作为