2026年事业单位《综合应用能力》考试真题集锦.docx

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2026年事业单位《综合应用能力》考试真题集锦

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、根据以下材料，回答问题。

某市近期出现多起外卖骑手与顾客、商家发生纠纷的事件，引发了社会广泛关注。一些骑手因订单超时、路线导航错误、商家催单等问题与顾客或商家发生争吵，甚至出现肢体冲突。这些问题不仅影响了市容市貌，也损害了行业的形象。市政府高度重视此事，成立了专项工作组，旨在解决外卖配送领域的突出问题，维护市民的合法权益，促进外卖行业的健康发展。

专项工作组经过调研，发现外卖骑手队伍存在以下问题：一是部分骑手缺乏相关培训，服务意识