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制造企业质量部年度工作总结与下一年度质量提升规划

本总结梳理2024年度制造企业质量部全维度工作完成情况，围绕产品质量指标、客户质量反馈、内部质量改进、体系运行、团队建设五大模块复盘成效与问题，结合行业质量管控趋势提出2025年质量提升核心目标与落地路径，为制造企业质量部门年度复盘与规划提供可参考的实操框架。

一、年度核心质量指标完成情况

2024年质量部围绕公司“降本、提质、增效”核心经营目标，设定四大类12项核心质量KPI，整体达成率83.3%，较2023年提升5.2个百分点，关键指标完成情况如下：

表12024年度质量部核心KPI完成情况（口径：内部统计/2024.1-2