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2026年电信业务营业员专项题库(附答案与解释).pdf

2026年电信业务营业员专项题库(附答案与解释).pdf

    电信业务营业员专项题库（附答案与解释）

    一、单选题（只有一个正确答案）

    1.电信业务营业员在受理移网业务时，必须严格执行哪项核心制度？

    A.初次拜访制

    B.拆机后回收制

    C.身份核验制

    D.电话回访制

    答案:C

    解析:身份核验制是防范非法经营和通信诈骗的基，营业员需实名登记。

    2.关于移动电话卡过户，以下哪种行为是违规的？

    A.缴纳过户手续费

    B.双方本人到场办理并出示身份证

    C.委托他人代为办理过户

    D.仅凭机主姓名和身份证号办理过户

    答案:D

    解析:移动电话卡过户必须由机主双方亲自办理并核验身份，严禁仅凭

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