2026 咨询记录台账统计内部统计报告.docx

研究报告

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2026咨询记录台账统计内部统计报告

一、咨询记录概况

1.1.咨询记录数量统计

(1)2026年，咨询记录总量达到5600份，较去年增长15%。其中，线上咨询记录占40%，线下咨询记录占60%。具体来看，第一季度咨询记录量为1200份，第二季度为1500份，第三季度为1600份，第四季度为1500份。在咨询记录中，新客户咨询量为3000份，老客户咨询量为2600份，新客户咨询量占比为54%。例如，在第二季度，我们收到了一份来自某大型企业的咨询，该企业希望了解最新的市场趋势及竞争对手动态，经过我们的深入分析和研究，为企业提供了针对性的市场策略。