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市行政审批服务局商事经贸科工作总结

一、总体情况

本年度商事经贸科围绕“减环节、减材料、减时限、增便利”目标，承担企业开办、市场准入、经贸类许可三大板块共21项行政审批事项。全年办件规模、审批效率、群众满意度三项核心指标均完成年初目标，其中企业开办全流程压缩至1个工作日内办结，达到全市政务服务考核优秀标准。

?全年受理各类审批业务12,860件（以市政务服务平台年度统计为准），办结率99.7%，按期办结率100%。

?窗口服务评价器满意率98.9%，全年收到12345政务服务热线转办工单43件，均已按时限办结并回访，无一起因审批过错引发的行政复议被撤销或行政诉讼败