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2026年最新导游服务能力提升最新真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分。下列每题均有四个选项，请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队旅游应当向参加团队旅游的游客提供（）。

A.合同订立前如实告知行程安排和价格

B.低于成本的价格销售旅游产品

C.强制购买自费项目

D.由导游或领队代为统一预订交通、住宿

2.导游在带团过程中，发现某游客有醉驾嫌疑，正确的处理方式是（）。

A.视情况劝其休息，待其酒醒后再继续行程

B.拒绝为其提供导游服务，并立即报警

C.劝说其自行离开团队，行程照常进行

D.帮助其联系家人，由家人将其领回处理

3.在导游讲解中，运用图片、视频等多媒体手段辅助讲解，其主要目的是（）。

A.减轻导游的讲解负担

B.增强讲解的生动性和吸引力

C.展示导游的技术水平

D.取代导游的讲解

4.游客在景区内不慎丢失贵重物品，导游应首先（）。

A.立即报警，并全程陪同游客寻找

B.告知游客景区有失物招领处，让其自行联系

C.在游客提供的物品描述无误的情况下，协助其在失物招领处认