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- 2026-10-30 发布于广东
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2026催债客服专业知识考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.催债时首先要确认的是（）
A.债务人身份B.债务金额C.还款日期D.债务人住址
2.以下哪种沟通方式不适合催债（）
A.温和有礼B.威胁辱骂C.理性协商D.提供解决方案
3.债务人提出暂时无力偿还，催债客服应（）
A.立刻起诉B.要求变卖资产C.协商还款计划D.停止催债
4.催债记录应（）
A.随意记录B.只记录关键信息C.详细准确记录D.不用记录
5.对于失联债务人，首先应（）
A.发布寻
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