冬季天气客运应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

冬季天气复杂多变，容易出现雨雪、冰冻等恶劣天气，对客运安全和服务质量带来严重影响。为有效应对冬季恶劣天气，确保客运安全、顺畅，提高旅客出行满意度，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.成立冬季天气客运应急指挥部

由公司主要负责人担任指挥长，相关部门负责人担任副指挥长，各部门负责人为成员。

2.各部门职责

（1）客运部：负责制定、实施冬季天气客运应急预案，组织客运车辆及人员做好应急准备；负责调度客运车辆，确保客运秩序；负责发布客运信息，及时向旅客通报天气情况和客运动态。

（2）安全部：负责对客运车辆、设施设备进行检查，确保安全运行；负责对驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员应对恶劣天气的能力；负责对客运车辆进行安全检查，确保车辆安全技术状况良好。

（3）后勤保障部：负责应急物资的储备和调配，确保应急物资充足；负责应急车辆的调度和维修，确保应急车辆正常使用；负责应急人员的培训和演练，提高应急队伍的应急处置能力。

（4）宣传部门：负责发布客运信息，及时向旅客通报天气情况和客运动态；负责宣传应急知识，提高旅客的自我保护意识。

（5）办公室：负责协调各部门工作，确保应急工作顺利进行；负责收集、整理应急信息，及时上报指挥部。

三、应急响应流程

1.预警阶段

（1）客运部接到气象部门发布的恶劣天气预警信息后，立即启动应急预案，向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部根据预