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中国移动收费员暑期实习笔试真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.中国移动的愿景是成为全球领先的通信信息基础设施运营商，其核心价值观不包括以下哪一项？

A.客户为根

B.服务为本

C.创新驱动

D.诚信负责

2.目前中国移动主要提供的移动通信网络制式不包括以下哪一种？

A.GSM

B.CDMA

C.WCDMA

D.TD-LTE

3.中国移动推出的“全球通”品牌主要面向的客户群体是？

A.学生

B.老年人

C.商务人士

D.低端用户

4.以下哪项不属于中国移动的常见基础电信业务？

A.移动语音通话

B.移动数据流量

C.互联网接入服务

D.电视频道播放

5.当客户咨询不同移动品牌的资费差异时，收费员正确的做法是？

A.直接推销中国移动的产品

B.仅介绍中国移动的优惠活动

C.客观比较各品牌资费，并告知客户适合选择哪种

D.表示自己不了解，建议客户自行查询

6.中国移动的“和彩云”属于哪一类业务？

A.基础通信业务

B.增值电信业务

C.物联网业