2025年黄山市徽州区某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及答案详解.docVIP

2025年黄山市徽州区某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库及答案详解

一、单选题（每题3分，共30分）

1.高速收费站收费员在工作中需要准确快速地进行收费操作，这体现了对哪种能力的要求？（）

A.沟通能力

B.计算能力

C.应变能力

D.协调能力

2.以下哪种情况收费员需要进行特殊处理？（）

A.正常缴费车辆

B.持有效ETC卡的车辆

C.运输鲜活农产品的车辆

D.冲卡车辆

3.收费员在与司乘人员交流时，应该使用的礼貌用语是（）。

A.“喂，交钱！”

B.“请缴费，谢谢配合！”

C.“快点，别磨蹭！”

D.“不知道，问别人去！”

4.高速公路收费系统中，用于识别车辆身份的设备是（）。

A.车道栏杆

B.信号灯

C.车牌识别仪

D.计重秤

5.当遇到司机对收费金额有异议时，收费员应该（）。

A.直接与司机争吵

B.耐心解释收费标准

C.不管不顾，按原金额收费

D.自行更改收费金额

6.收费员在工作期间需要保持良好的工作状态，以下哪种行为是不恰当的？（）

A.按时交接班

B.工作时间内玩手机

C.微笑服务

D.规范着装

7.对于ETC车辆，收费员应引导其（）通过收费站。

A.人工车道

B.ETC专用车道

C.随意选择车道

D.等待人工操作

8.高速收费站的工作时间通常是（）。