中国航天科工科技收费员人才引进备考题库（含答案）.docxVIP

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考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母选项填在括号内。）

1.中国航天科工集团的英文缩写是？

A.CASC

B.CSMC

C.CASI

D.CNSA

2.下列哪一项不属于中国航天科工的主要业务领域？

A.航天器研发制造

B.国防武器装备研发

C.兵器弹药生产

D.民用科技产品开发与应用

3.科技收费员在执行收费任务时，应优先遵循的原则是？

A.收费效率优先，客户服务其次

B.客户意见优先，规则执行其次

C.严格依据国家法律法规和公司规定

D.维护现场秩序优先，收费工作其次

4.如果收费员在收费过程中发现假币，正确的处理方式是？

A.拒绝收款，并提醒客户

B.收下假币，并立即上报

C.暂时代收，事后要求客户更换

D.按照真币价格扣除后收款

5.处理客户关于收费标准的咨询时，科技收费员应？

A.直接告知“按规定收”

B.引导客户查阅公示的收费标准，或耐心解释收费标准及依据

C.表示不清楚，建议客户咨询领导

D.