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导游业务自考试题及详细答案解析.pdf

导游业务自考试题及详细答案解析.pdf

    导游业务自考试题及答案

    服务标准等加强导游员培训可以提高导游员的讲解能力和沟通能力提高导游员素质可以提高导游员的服务态度和责任心完善导游服务标准可以提高导游服务的质量和水平讨论导游员在带团过程中应如何与游客沟通导游员在带团过程中应具备良好的沟通能力能够与游客进行有

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.导游服务的主要特点是（B）。

    A.一次性

    B.无形性

    C.可储存性

    D.标准化

    导游业务自考试题及

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