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2026年汽车维修技师汽车维修企业市场营销考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在市场营销的STP理论中，将整体市场划分为不同顾客群的过程被称为（）。

A.目标市场选择

B.市场细分

C.市场定位

D.市场调研

2.对于汽车维修企业而言，提供快速诊断、便捷预约、透明报价等服务，主要体现了其在营销组合中的哪个要素？（）

A.产品（Product/Service）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

3.汽车维修企业通过建立会员制度、提供积分兑换、生日保养优惠等方式来维系老客户，主要运用了哪种营销理念？（）

A.效益最大化理念

B.整体营销理念

C.以客户为中心理念

D.成本领先理念

4.波特五力模型中，汽车配件供应商的议价能力通常较高，当（）时更为明显？

A.供应商数量众多且配件标准化程度高

B.供应商数量少且存在替代配件困难

C.汽车维修企业对供应商依赖性强

D.客户对配件价格不敏感

5.在汽车维修企业中，通过线上平台发布促销信息、与客户互动、提供在线预约服务