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公关证考试题目及答案

对组织的公共关系工作影响不大答案四简答题总共题每题分简述公共关系的定义公共关系是指社会组织通过信息传播手段与公众建立良好关系以塑造组织良好形象实现组织目标的一种管理职能与活动它强调组织与公众之间的双向沟通与互动注重长期关系的建立和维护简述组

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.公共关系的主体是（）

A.个人

B.组织

C.群体

D.公众

答案：B

有A危机预防B危机处理C危机恢复D危机总结答案ABC公共关系人员应具备的能力有A沟通能力B组织能力C策划能力D应变能力答案ABCD三判断题总共题每题分公共关系就是人际关系答案公共关系传播的信息都是真实的答案组织形象塑造的关键在于传播答案公众

2.公共关系传播活动的最高目标是（）

A.引起注意

B.改变态度

C.诱发行为

D.告知信息

答案：C

3.组织形象的核心是（）

A.产品形象

B.员工形象