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WORKREPORT

APP产品

用户运营工作总结

活跃·留存·召回·改进

汇报导览

用户增长分析

01

活跃指标复盘

活跃是用户价值的起点

活跃指标：目标与结果对比

大促与功能上线期明显拉升，常规期回归平稳。

活跃来源拆解与执行复盘

用户增长分析

02

留存指标复盘

留存决定长期价值

留存指标：目标与结果对比

留存短板归因与关键动作复盘

用户增长分析

03

召回指标复盘

召回激活沉默价值

召回指标：目标与结果对比

召回机制执行与优化空间

用户增长分析

04

问题诊断与改进

从差距中找到增长空间

核心问题的整体诊断

问题一：活跃增长过度依赖活动脉冲

问题本质：活跃高峰与营销活动、版本上线高度重合，活动结束即回落，形成脉冲式曲线。

核心症结

活跃高峰与营销活动、版本上线高度重合，活动结束即回落，形成脉冲式曲线。

问题二：留存断层集中在中低频用户

问题三：召回粗放且承接断裂

改进目标与来年运营规划

THANKS

持续增长，

运营有方

用户运营的本质，是用数据找到增长的方向

以指标为镜，

以改进为路，让每一次复盘都成为下一次增长的起点