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2026年零售业法务合规性面试题及解答策略

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题干：根据《中华人民共和国电子商务法》，若电商平台未尽到安全保障义务，造成消费者权益受损，平台应承担何种责任？

A.消费者自行承担责任

B.平台承担补充责任

C.平台承担主要责任

D.平台免责

2.题干：某零售商在促销活动中使用“限时抢购”字样，但实际商品库存不足，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，该行为可能构成：

A.合法促销行为

B.夸大宣传，欺诈消费者

C.无需承担法律责任

D.视情节严重程度而定

3.题干：零售商收集消费者生物识别信息（如指纹、人脸数据），需满足哪些条件才合法？

A.仅需获得消费者同意

B.必须符合《个人信息保护法》且具有必要性

C.仅需向监管部门备案

D.免除同意要求，因商业价值重大

4.题干：跨境零售企业在中国销售进口商品，若需标注“原产地”，应遵循哪项法规？

A.《中华人民共和国产品质量法》

B.《中华人民共和国进出口商品检验法》

C.《地理标志产品保护规定》

D.《中华人民共和国广告法》

5.题干：若零售商使用自动化系统（如AI客服）处理投诉，但系统错误导致消费者损失，责任应由谁承担？

A.消费者自行承担

B.技术提供方承担

C.零售商承担主要责任

D.技术提供方与零