原创力文档PAGE
车险远程查勘作业标准化手册
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、适用范围 5
三、术语定义 6
四、岗位职责 9
五、作业原则 12
六、作业流程 14
七、查勘任务受理 15
八、客户身份核验 18
九、现场环境核查 20
十、事故信息采集 23
十一、车辆损伤查勘 26
十二、人伤风险识别 30
十三、影像采集规范 32
十四、远程沟通规范 35
十五、定损信息录入 37
十六、查勘资料审核 39
十七、异常情形处置 42
十八、风险识别与防范 44
十九、查勘结论管理 47
二
文档评论（0）