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ANNUALREPORT

APP产品

用户运营年度工作总结

拉新·激活·留存·转化·价值

汇报时间

2026年

复盘导览

01

目标与总览

目标与总览

先看目标，再看结果

年度目标以北极星指标统领

全年整体达成基本达标

02

用户增长

拉新与激活

用户从哪里来，来了是否留下

拉新渠道由广撒网转向精准

激活卡在新手引导后半程

03

用户运营

留存与促活

留下来的用户，是否持续活跃

次留尚可，长周期留存承压

促活靠活动脉冲，缺日常节奏

04

用户运营

转化与价值

活跃的用户，是否创造价值

转化回暖来自链路压缩

转化回暖靠链路压缩，而非促销加码。

用户分层从人工走向模型

05

问题与对策

差距与改进

看清差距，明确下一步

差距根因在机制而非单点

五条线并看，差距根因不在单点执行失误，而在机制。

明年聚焦链路与机制补全

问题：单点救火式运营，链路存在断点，留存指标承压。对策：明年聚焦三件事，把链路串通到底。

THANKS

复盘不是终点，

而是下一轮增长的起点

数据是导航仪，复盘是方向盘

用一年的数据，校准下一年的方向