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中交服务西部区域商写客服知识测试题

（依据《中交服务集团有限公司物管作业指导书》商写客服分册及相关客服体系文件编制）

考试范围:商写客服·满分:100分·考试时间:60分钟

项目:__________岗位:__________姓名:__________[单选题]*

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）(正确答案)

1．根据《分级体系》商写定级模型，星耀级要求管理面积（）且四保一服（含会服）服务专项不少于3个。[单选题]*

A、≥3万㎡

B、≥5万㎡(正确答案)

C、≥8万㎡

D、5万㎡

答案解析：

B商写星耀级要求管理面积≥5万㎡，且四保一服（含会