2026年春河南开放大学云上河开旅游危机管理（cz） 050542答案.doc

2026年春河南开放大学云上河开旅游危机管理（cz）050542答案

#阶段性测验一

1.下列哪项不是危机处理的原则（）

A.主动性原则

B.诚意性原则

C.快速反应原则

D.企业利益至上原则

2.理论界一般认为企业危机生命周期过程分为哪四个阶段（）

A.潜伏期，生成期，高潮期，爆发期

B.潜伏期，生成期，爆发期，转化期

C.潜伏期，否认期，爆发期，消退期

D.潜伏期、大爆发期、后遗症期，解决期

3.企业经营管理危机包括不包括下列哪项（）

A.财务危机

B.产品质量危机

C.环境污染危机

D.关系纠纷危机

4.危机管理结构组成框架中，不包括下列哪项（）

A.信息系统

B.支持系统

C.决策系统

D.运作系统

5.危机保障要求编组灵活，运转协调，指挥得力，职责明确。这属于危机保障的（）。

A.效率原则

B.科学原则

C.安全原则

D.协同原则

6.危机发生后的决策通常叫做（）。

A.非常规决策

B.常规决策

C.程序性决策

D.一般性决策

7.群体性事件基本上属于人民内部矛盾，具有非对抗性，往往与经济利益诉求有关，没有明显的政治目的。

A.正确

B.错误

8.危机管理的应急反应程序应当先进行深入的现场信息收集，然后成立专门的应急机构，落实负责人员。

A.正确

B.错误

9.突发事件必然导致危机状态的产生。

A.正确

B.错误

10.危机管理的组织领导机构职能既包括应急职能，也包括常规