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2026年旅游管理与服务双专业职业培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于旅游经济活动的基本要素？（）

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游中介

D.旅游目的地

2.“旅游六要素”不包括：（）

A.住

B.行

C.吃

D.学

3.以下哪种市场细分方法不属于按消费者需求划分？（）

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

4.旅游企业人力资源管理的核心是：（）

A.人员招聘

B.人员培训

C.绩效考核

D.薪酬福利

5.以下哪个不是旅游目的地管理的核心内容？（）

A.旅游资源保护

B.旅游设施建设

C.旅游市场营销

D.旅游产业政策制定

6.下列哪种服务营销策略强调为客户创造独特的价值？（）

A.价格策略

B.产品策略

C.促销策略

D.分销策略

7.服务质量差距模型中，顾客期望与感知服务之间的差距被称为：（）

A.知识差距

B.标准差距

C.沟