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2026医院文员笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院病历档案保存期限一般为（）

A.5年B.10年C.15年D.30年

2.医院常用的办公软件中，用于数据处理的是（）

A.WordB.ExcelC.PowerPointD.Outlook

3.以下哪种不属于医院的规章制度（）

A.考勤制度B.财务制度C.娱乐制度D.医疗安全制度

4.医院接待患者投诉，首先要做的是（）

A.调查原因B.安抚情绪C.提出解决方案D.上报领导

5.医院会议通知一般提前（）发出。

A.1-2小时B.1-2天C.1-2周D.1-2个月

6.医院宣传资料的主要受众是（）

A.医护人员B.患者及家属C.政府部门D.同行医院

7.医院文件归档的第一步是（）

A.分类B.编号C.装订D.收集

8.医院文员在接听电话时，应使用的礼貌用语是（）

A.喂，找谁？B.有什么事？C.您好，这里是[医院名称]D.快点说

9.医院办公用品采购的流程是（）

A.申请-审批-采购-验收B.采购-申请-审批-验收

C.审批-