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2026年用户调研专员职业技能等级考试试卷及答案.docx

2026年用户调研专员职业技能等级考试试卷及答案.docx

    2026年用户调研专员职业技能等级考试试卷及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.用户调研专员在进行用户访谈时，以下哪项做法最符合深度访谈的原则？

    A.提前准备详细提纲并严格按顺序提问

    B.鼓励用户自由表达但避免打断

    C.主要关注用户行为而非情感体验

    D.通过封闭式问题快速获取量化数据

    2.在设计用户调研问卷时，以下哪种问题类型最适合探究用户潜在需求？

    A.是否同意“您经常使用产品A”

    B.您认为产品B最需要改进的三个功能是？

    C.您使用产品C的主

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