医疗纠纷工作总结(精选6篇).docxVIP

医疗纠纷工作总结(精选6篇)

第一篇三级甲等综合医院202X年度医疗纠纷工作总结

202X年，XX大学附属第一医院全年完成门急诊量128.7万人次、出院患者6.21万人次、手术3.14万台次，三四级手术占比68.2%，同期共受理各类医疗纠纷72起，较202X-1年度的81起同比下降11.1%，百万门急诊纠纷发生率5.60起、万出院患者纠纷发生率11.59起，均低于全国三级综合医院平均水平。全年纠纷处置完成率100%，其中院内调解成功42起、转市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称医调委）调解21起、司法诉讼9起，调解成功率87.5%，累计赔付金额198.6万元，同比下降18.3%，单次纠纷平均赔付金额2.76万元，较上年减少0.24万元。

一、纠纷分布及原因分析

从科室分布看，外科系统占比最高，共33起，占纠纷总量的45.8%，其中骨科9起、普外科8起、神经外科7起、心胸外科5起、泌尿外科4起；内科系统共23起，占比31.9%，其中心血管内科6起、神经内科5起、消化内科4起、呼吸与危重症医学科3起、内分泌科2起、其他内科科室3起；医技科室共9起，占比12.5%，其中放射科4起、超声科3起、检验科2起；门急诊及其他科室共7起，占比9.7%。

从纠纷成因看，医患沟通不到位共30起，占比41.7%，主要表现为知情告知不充分、病情解释不到位、沟通态度生硬等；诊疗规范执行不严共20起，占比27