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2025年中职康养休闲旅游服务（服务流程）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.康养休闲旅游服务中，接待准备工作的首要任务是（）

A.了解游客需求B.检查设施设备C.安排人员分工D.熟悉旅游线路

答案：A

2.为老年康养游客提供餐饮服务时，应特别注意（）

A.菜品的丰富多样B.饭菜的口味浓重C.饮食的易消化D.提供大量冷饮

答案：C

3.在旅游行程中，对于有特殊医疗需求的游客，服务人员应（）

A.自行处理B.及时联系专业医护人员C.告知游客自行解决D.拖延处理

答案：B

4.康养休闲旅游活动安排中，要充分考虑游客的（）

A.经济状况B.社交需求C.身体承受能力D.兴趣爱好

答案：C

5.旅游服务人员与游客沟通时，应采用（）的语气

A.强硬B.不耐烦C.温和耐心D.冷漠

答案：C

6.对于参与康养旅游的游客，住宿环境应注重（）

A.豪华程度B.安静舒适C.热闹嘈杂D.交通便利但房间简陋

答案：B

7.组织康养旅游活动时，安全保障措施的核心是（）

A.避免意外发生B.购买高