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2026年XX省银行客户经理资格认证历年真题.doc

2026年XX省银行客户经理资格认证历年真题.doc

    2026年XX省银行客户经理资格认证历年真题

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.以下哪种业务不属于银行中间业务？（）

    A.代收水电费

    B.发放贷款

    C.代理保险销售

    D.票据承兑

    2.银行客户经理在营销过程中，首要关注的是（）。

    A.银行利润最大化

    B.客户需求满足

    C.拓展市场份额

    D.完成销售任务

    3.当客户对银行产品提出异议时，客户经理正确的做法是（）。

    A.立即反驳客户

    B.耐心倾听并解释

    C.忽视客户异议

    D.直接推荐其他产品

    4.商业银行的核心资本不包括（）。

    A.实收资本

    B.资本公积

    C.盈余公积

    D.贷款损失准备

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