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小区车位纠纷调解作业操作手册.docx

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    小区车位纠纷调解作业操作手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册适用范围 4

    二、调解工作基本原则 5

    三、调解组织与岗位职责 7

    四、调解人员能力要求 10

    五、纠纷类型与受理条件 13

    六、纠纷受理与登记 16

    七、当事人身份核验 19

    八、车位权属信息核查 21

    九、纠纷事实调查 24

    十、证据材料收集整理 26

    十一、当事人诉求梳理 28

    十二、调解方案拟定 30

    十三、调解会议准备 33

    十四、调解过程实施 36

    十五、争议焦点协调 39

    十六、调解协议制作 42

    十七、协议签署与送达

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