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民航客运员试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，总分20分）

1.根据IATA规定，乘坐国内航班的旅客（不含婴儿），免费行李额通常为（）。

A.10公斤

B.15公斤

C.20公斤

D.23公斤

答案：C

2.旅客携带锂电池乘坐飞机时，必须随身携带登机，严禁托运，且单块锂电池的额定能量不得超过（）。

A.100Wh

B.160Wh

C.200Wh

D.300Wh

答案：A

3.乘坐国内航班时，婴儿（2周岁以下）的票价通常为成人全票价的（）。

A.10%

B.25%

C.50%

D.75%

答案：C

4.当航班起飞前（）分钟，机场停止办理登机手续。

A.15

B.20

C.30

D.45

答案：B

5.对于孕妇旅客，一般建议怀孕（周）以上不宜乘坐飞机。

A.24

B.28

C.32

D.36

答案：C

6.旅客在办理值机时，如果发现机票信息有误，正确的处理方式是（）。

A.直接修改后打印登机牌

B.拒绝办理并要求旅客自行联系出票方

C.暂停办理，通知值机经理或航空公司柜台处理

D.让旅客先去安检，到了登机口再改

答案：C

7.