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2026年产品召回处理通报(6篇)范文

为落实《缺陷汽车产品召回管理条例》《消费品召回管理暂行规定》要求，保障消费者人身财产安全，现就岚星汽车（中国）有限公司新能源乘用车缺陷召回处理相关事宜通报如下：

一、缺陷产品基本情况

本次召回涉及岚星牌2024-2025款X7纯电动中型SUV，生产起止日期为2024年3月15日至2025年9月22日，车辆识别代号（VIN）范围为LVTEA2A9*RC000001至LVTEA2A9*SC008762、LVTEA2B3*SC000001至LVTEA2B3*SC004022，合计12784辆。其中，2024款车型8762辆，2025款车型4022辆；两驱版本9247辆，四驱版本3537辆。

二、缺陷调查及风险评估

2025年10月以来，国家市场监督管理总局缺陷产品召回管理中心（以下简称“总局召回中心”）累计收到全国消费者相关投诉47起，涉及22个省（区、市），其中39起为直流快充时仪表盘弹出“高压绝缘故障”预警、车辆自动终止充电，8起为充电舱出现轻微焦糊味，未接到人员伤亡及重大财产损失报告。

总局召回中心组织汽车工程、材料科学、电气安全领域专家成立调查组，通过缺陷车辆拆解检测、零部件批次溯源、环境模拟老化试验等方式开展调查，确认缺陷根因为：该批次车辆搭载的800V高压直流充电母线绝缘层采用普通改性聚氯乙烯材料，耐温上限为90℃，在我国南方夏季高温高