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2026医院收银员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.医院常用的收费方式不包括（）

A.现金B.银行卡C.支付宝D.游戏点卡

2.门诊收费时，发现患者缴费金额不足，应（）

A.让患者先看病B.告知患者补齐费用C.直接免收D.自行垫付

3.以下哪种票据是医院收费的正规票据（）

A.收据B.发票C.便条D.借条

4.收银员在下班时，应（）

A.直接离岗B.核对账目后离岗C.把钱带走D.不用管账目

5.患者要求退费，收银员应（）

A.直接退费B.核实退费原因和手续后办理C.拒绝退费D.让患者找医生

6.医院收费系统出现故障时，收银员应（）

A.自行维修B.报告上级处理C.继续收费D.不管它

7.以下不属于医院收费项目的是（）

A.挂号费B.药费C.水电费D.检查费

8.收银员在收费时，应准确输入（）

A.患者姓名B.收费项目和金额C.医生姓名D.科室名称

9.医院收费的基本原则是（）

A.随意收费B.按规定标准收费C.多收费D.少收费

10.当患者对收费有疑问时，收银员应（）

A.不理会B.耐心解释C.让