货运平台货主沟通交流会活动策划方案.docx

货运平台货主沟通交流会活动策划方案

作为我们平台运营部负责货主关系维护的工作人员，我经手了大半年的货主问题收集与反馈工作，太清楚咱们平台上大大小小的货主们心里攒了多少话想说、多少实际问题等着解决了：平时大家都是在线上发单沟通，遇到问题找客服大多只能碎片化解决，很多深层需求和改进建议没有合适的渠道说透，不少同区域的货主明明有拼车降本、资源互换的需求，却互相不认识。为了真正打通平台和货主、货主和货主之间的沟通壁垒，我们牵头做了这次线下货主沟通交流会的策划，全程从货主的实际需求出发，不搞花架子，只办实在事。

1活动背景与目的

1.1活动背景

我们平台做公路货运信息匹配服务已经有好几年了，目前注册