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外卖服务行业笔试测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.外卖服务平台的核心价值链通常包括平台、商家、骑手和用户，其中提供商品和服务的主体是？

A.平台

B.商家

C.骑手

D.用户

2.衡量外卖平台用户活跃度常用的核心指标是？

A.注册用户数

B.日活跃用户数（DAU）

C.月活跃用户数（MAU）

D.平台总收入

3.在外卖配送过程中，骑手从商家取餐到送达用户手中的时间被称为？

A.订单等待时间

B.配送延迟时间

C.预计送达时间

D.配送时长

4.外卖平台通过提供优惠券、满减活动等方式吸引用户下单，这属于哪种营销策略？

A.渠道拓展

B.产品创新

C.促销策略

D.品牌建设

5.为了提升用户对平台算法推荐商家的满意度，平台可能会收集和分析用户的？

A.人口统计学信息

B.点餐历史和评价

C.社交媒体账号

D.支付方式偏好

6.外卖骑手在配送过程中遇到交通拥堵导致的延误，平台通常会提供的解决方案之一是？

A.对骑手进行罚款

B.提供配送时长补偿