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接警员考试题库附答案

一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内。）

1.110报警服务台接到报警电话后，应当在（）秒内接听。

A.3

B.5

C.10

D.15

【答案】C

【解析】根据《110接处警工作规则》及相关规范，为了确保警情得到及时处置，110报警服务台接到报警电话后，应当在10秒内接听，以保证响应速度。

2.接警员在接听电话时，应遵循的首要原则是（）。

A.迅速询问案情细节

B.先安抚报警人情绪

C.判明警情性质

D.规范用语，礼貌应答

【答案】D

【解析】接警员作为公安机关的窗口，首先应规范用语，礼貌应答，这体现了职业素养和公安机关的形象，同时也是有效沟通的基础。

3.下列情况中，不属于110受理报警范围的是（）。

A.正在进行的抢劫案件

B.人员走失

C.邻里纠纷引发的肢体冲突

D.消费者投诉商家商品质量问题

【答案】D

【解析】110主要受理刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害、火灾、交通事故等。消费者投诉属于12315或相关职能部门管辖，非110受理范围。

4.在接报入室盗窃警情时，接警员应当重点询问报警人（）。

A.家人的收入情况

B.犯罪嫌疑人的口音

C.是否有人员受伤，嫌疑人是否还在现场

D.房屋的购买价格

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