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2026年最新中级家政服务员考试(重点)题库资料300题含答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在题干后的括号内）

1.中级家政服务员在服务前，首先应进行的是（）。

A.向雇主索要服务费用

B.了解服务家庭的布局和成员情况

C.检查自己的着装是否时尚

D.直接开始进行清洁工作

2.在进入有婴幼儿的家庭提供服务时，中级家政服务员应具备的基本素质是（）。

A.尽快完成工作以赚取更多时间

B.优先与老人交流以建立感情

C.具备一定的儿童照护常识和意外防范意识

D.避免与孩子过多接触以免打扰他们

3.根据中国现行的《家政服务人员职业道德规范》，家政服务员在服务中应遵循的核心理念是（）。

A.客户花钱，服务就应该无条件满足所有要求

B.诚实守信，尽职尽责，尊重客户

C.低调行事，多干少说，避免与客户发生冲突

D.优先考虑个人利益，客户利益为次要

4.当客户对家政服务员的服务提出不合理要求时，比较恰当的处理方式是（）。

A.直接拒绝，并向客户说明自己的工作范围

B.无条件答应，事后再寻求同事帮助处理

C.委婉解释