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2026年安阳市北关区事业单位人员招聘考试试题与答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市以“特价商品不退不换”为由拒绝，并声称这是超市的规章制度。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市的规章制度无效，张某有权要求退货

B、超市的规章制度有效，张某无权要求退货

C、张某可以选择退货或换货，但需支付一定费用

D、张某只能要求超市赔偿损失，不能要求退货

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。超市的“特价商品不退不换”条款属于排除消费者权利的格式条款，且未以显著方式提醒消费者注意，因此无效。张某有权要求退货。

2．某地发生了一起环境污染案件，当地居民向环保部门举报，但环保部门未在法定期限内进行调查处理。居民遂向法院提起行政诉讼。关于该案件，下列说法正确的是()。

A、法院应当驳回居民的起诉，因为环保部门属于行政机关，法院无权管辖

B、法院应当受理居民的起诉，