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2026年公共关系危机应对策略评估试卷及答案.docx

2026年公共关系危机应对策略评估试卷及答案.docx

    2026年公共关系危机应对策略评估试卷及答案

    一、选择题（每题2分，共30分）

    1.在公共关系危机管理中，黄金24小时原则指的是：

    A.危机发生后必须在24小时内做出回应

    B.危机发生后必须在24小时内解决危机

    C.危机发生后必须在24小时内制定完整的危机应对方案

    D.危机发生后必须在24小时内召开新闻发布会

    2.以下哪项不属于公共关系危机的类型？

    A.产品质量危机

    B.财务危机

    C.媒体危机

    D.人际关系危机

    3.在危机沟通中，以下哪项是最重要的原则？

    A.完美无缺地解释危机原因

    B.迅速、坦诚、一致地沟通

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