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2026综合类-导游实务-第三章旅游团队导游服务程序与服务质量历年真题摘选带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在旅游团队的接待工作中，地陪导游应在出发前多长时间与司机联系，商定出发时间？

A.1小时

B.2小时

C.半天

D.当天

2、旅游团队一般由多少人以上的游客组成？

A.5人

B.6人

C.9人

D.10人

3、全陪导游在接团前的准备工作不包括以下哪项？

A.熟悉接待计划

B.了解团队基本情况

C.与地陪联系

D.准备零花钱

4、地陪在接到旅游团后，应在多长时间内向游客致欢迎词？

A.上车前

B.上车后立即

C.到达酒店后

D.用餐后

5、旅游团队导游服务中，领队的主要职责不包括以下哪项？

A.维护游客合法权益

B.监督接待计划的执行

C.负责景点讲解

D.协调团队内部关系

6、全陪导游服务中，站接是指从哪个环节开始的服务？

A.出发地机场

B.目的地机场

C.中转站

D.旅游车辆

7、旅游团队中，如游客有特殊饮食要求，地陪应在什么时间确认并通知餐厅？

A.接到团队后

B.用餐前1天

C.用餐前3小时

D.用餐时

8、导游在团队服务中遇到游客走失，首先应该采取的措施是？

A.立即报警

B.寻找走失游客

C.报告旅行社

D.安抚其他游客

9、地陪导游服务规范中，送站服务应在出发前多