残疾人托养服务管理规范课件.pptxVIP

机构一线管理人员培训课件残疾人托养服务管理规范照护有温度·管理有规范汇报时间：2026

CONTENTS课程导览壹政策与标准依据建立托养服务的制度认知贰机构设置与登记明确机构准入与运营基础叁人员配备与培训落实岗位与专业能力要求肆场所与安全规范掌握硬件与安全底线伍服务内容与过程掌握三类服务形式与操作要点陆质量评价与改进建立评价闭环与持续提升

政策与标准依据规范是托养服务的底线，更是残疾人的尊严线01

标准概述托养服务有了首个国家标准GB/T37516-2019残疾人托养服务领域首个国家标准提出单位民政部、中国残联归口管理全国服务标准化技术委员会立项时间2013年立项参与起草南京市残联、南京特殊教育师范学院等单位三维度法定标尺基本要求管住机构该做什么岗位设置与人员配备管住谁来做事场所要求管住在哪里做事标准同时对服务内容、服务过程和管理内容作出具体规定。把握这三点，机构规范化建设就有了清晰落点。残疾人托养服务管理规范·机构管理人员培训04/30

政策背景·顶层制度国家顶层制度设计落地2025年7月28日，国务院办公厅印发《关于加强重度残疾人托养照护服务的意见》（国办函〔2025〕75号）首次从国家层面对重度残疾人托养照护服务进行系统性顶层制度设计十六字工作思路GUIDINGPRINCIPLES壹保障基本贰分级分类叁服务可及肆持续发展两个导向需求导向以重度残疾人及其家