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2026电销试岗考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.电销开场介绍公司名称时，语速应（）

A.极快B.较快C.适中D.较慢

2.客户提出价格高，最佳回应是（）

A.强调品质B.直接降价C.转移话题D.不理会

3.电销中与客户沟通，主要目的是（）

A.闲聊B.促成交易C.收集信息D.交朋友

4.遇到客户拒绝，应（）

A.马上挂断B.继续纠缠C.询问原因D.指责客户

5.以下话术最适合电销开场的是（）

A.“我是卖东西的”B.“您好，我是[公司名称]的[姓名]”

C.“你买不买东西”D.“有个产品给你”

6.电销时客户情绪激动，应（）

A.与其争吵B.保持冷静倾听C.直接结束通话D.随意承诺

7.电销记录的主要作用是（）

A.应付上级B.分析客户C.打发时间D.无作用

8.向客户推荐产品，应重点突出（）

A.价格B.功能优势C.外观D.品牌历史

9.电销前准备工作不包括（）

A.熟悉产品B.准备话术C.了解客户信息D.猜测客户需求

10.当客户询问竞品情况，应（）

A.贬低竞品B.客观介绍C.回避问题D.夸