2026年客房保洁整理消杀试题及答案.docxVIP

2026年客房保洁整理消杀试题及答案

1.单项选择题（每题3分，共30分）

1.客房保洁整理进入客房的正确第一步操作是

A.直接刷卡开门进入B.敲门三次通报“客房服务”，得到允许或确认无人后开门进入C.先清理走道垃圾再进门D.核对门牌号后直接推门进入

答案：B

2.对客人使用过的客房杯具进行规范消杀，正确流程是

A.直接倒掉残液后放入消毒柜即可B.去除残渣→洗涤剂清洗→清水冲净→规范消杀→密闭保洁存放C.去除残渣→消毒液浸泡→直接冲洗存放D.去除残渣→酒精擦拭后装入保洁柜

答案：B

3.客人退房后检测出新冠病毒阳性污染的客房环境，优先选择哪种浓度的消毒剂开展终末消杀

A.75%纯酒精直接擦拭所有部位B.250mg/L-500mg/L含氯消毒剂C.1000mg/L-2000mg/L含氯消毒剂D.10%浓度过氧乙酸喷雾

答案：C

4.客房整理过程中对客人物品的处理，符合规范的是

A.客人放在床上的干净衣物，直接折叠放入衣柜B.客人摊放在桌面的文件，整理后随意摆放即可C.未经客人允许不得随意挪动客人物品位置，细小贵重物品掉落捡拾后放在显眼位置，必要时告知客人D.客人吃剩的食物无论是否开封全部直接丢弃

答案：C

5.客房布草更换的规范要求，正确的是

A.一客一换，长住客人至少每周全面更换一次B.所有在住客人必须每天全部更换布草C.只要客人说不用换就可以一直不换