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2026年公关知识考试题库

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在处理突发公共关系危机时，哪一项不是首要采取的措施？

A.立即发布官方声明

B.封锁所有社交媒体信息

C.成立危机处理小组

D.深入调查事件真相

2.某科技公司因产品数据泄露引发舆论争议，最有效的危机公关策略是？

A.强调产品销量仍领先行业

B.公开道歉并承诺整改

C.批评竞争对手借此炒作

D.推出新款产品转移注意力

3.在地域公关中，针对海外市场的跨文化传播，哪项原则最为重要？

A.直接翻译国内成功案例

B.借鉴西方公关手法

C.尊重当地文化习俗

D.强调产品技术优势

4.某地方政府为推广旅游品牌，最适合使用的公关工具是？

A.硬广广告投放

B.线上直播带货

C.合作名人代言

D.举办主题文化节

5.企业进行媒体关系维护时，最忌讳的行为是？

A.定期提供新闻素材

B.主动回应媒体质疑

C.指使媒体删除负面报道

D.建立媒体沟通机制

6.公关活动中的“三明治沟通法”指的是？

A.先赞美、后批评、再鼓励

B.先说事实、后讲情感、再提建议

C.先正面、中调、再负面

D.先调查、后分析、再行动

7.某餐饮品牌因卫生问题被曝光，最有效的补救措施是？

A.聘请公关公司发声明

B.降价促销吸引顾客

C.