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2026年家政服务员模拟试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.家政服务员在服务开始前，与客户沟通确认服务内容和要求时，最重要的是（）。

A.尽快完成沟通以开始工作

B.倾听客户需求，确保理解一致

C.表达自己不擅长的部分以避免出错

D.严格按照公司流程进行沟通

2.清洁卫生间时，处理卫生间地面霉菌通常应选用（）。

A.普通家用清洁剂

B.漂白水（需注意稀释和通风）

C.湿拖把直接擦拭

D.汽油

3.给婴幼儿喂奶时，正确的姿势通常是（）。

A.让宝宝完全平躺

B.宝宝头部略高于身体，妈妈身体前倾

C.让宝宝侧躺

D.双手抱着宝宝喂奶

4.老年人在饮食上常需要注意补充（）。

A.高脂肪食物以提供能量

B.充足的钙和维生素D

C.丰富的糖分

D.少量盐分

5.在家庭环境中，预防火灾最基本的方法是（）。

A.准备多个灭火器

B.不乱扔烟头，安全用电用气

C.经常进行消防演练

D.保持逃生通道畅通

6.洗涤真丝衣物时，通常应选用（）。

A.洗衣机